Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi kapsamında düzenlenmiştir.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme Adı: [Satıcı adı / şirket unvanı]
Marka: Taranisya
Adres: Ankara Cd, Mimar Sinan Cd. No:1, 54740 Taraklı/Sakarya
Telefon: 0534 569 30 12
E-posta: [E-posta adresi]
Vergi Dairesi: [Vergi dairesi]
Vergi / T.C. Kimlik No: [Vergi no veya T.C. kimlik no]
MERSİS No: [Varsa]

3. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen teslimat/fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında alıcı tarafından belirtilen e-posta adresi esas alınır.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Taranisya internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürün; alıcının sipariş sırasında seçtiği ürün adı, model, adet, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileriyle birlikte sipariş özeti ve fatura içeriğinde yer alır.

Taranisya’da satışa sunulan şimşir taraklar doğal ahşap yapıya sahip kişisel bakım ürünleridir. Doğal ahşap dokusu nedeniyle ürünler arasında renk, damar yapısı, ton, yüzey dokusu ve küçük görünüm farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar üretim hatası değil, doğal malzemenin ve el işçiliğinin bir parçasıdır.

Ürünler boya, vernik veya kimyasal kaplama içermediği belirtilen doğal ahşap ürünler kapsamında sunulabilir. Ürünün detayları, ürün sayfasındaki açıklamalarla birlikte değerlendirilir.

6. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen fiyattır. Ürün fiyatına KDV dahil olup olmadığı, ödeme ekranında ve fatura/fiş bilgilerinde gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bedelini, varsa kargo ücretini, kampanya/indirimleri ve toplam ödeme tutarını gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya satıcının internet sitesinde sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

7. Teslimat

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, kargo firması yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde alıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün teslim edilememesi halinde alıcı bilgilendirilir ve ödeme iadesi veya alternatif çözüm sunulur.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ciddi hasar, ezilme, kırık veya eksiklik görülmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgileri:

E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: 0534 569 30 12
Adres: Ankara Cd, Mimar Sinan Cd. No:1, 54740 Taraklı/Sakarya

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
• Kullanılmış, kirlenmiş, zarar görmüş, hijyen niteliği bozulmuş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde.

Taranisya şimşir tarak kişisel bakım ve hijyen ürünü niteliğindedir. Bu nedenle kullanılmış, saç/sakal/cilt ile temas etmiş, hijyen ambalajı açılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

10. İade Koşulları

Cayma hakkına uygun iadelerde ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Hijyen ambalajının açılmamış olması,
• Tüm aksesuarları, paketi ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan ve iade koşullarına uygunluğunu kontrol ettikten sonra, ilgili mevzuata uygun şekilde ürün bedelini alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade eder.

Kullanılmış, hijyen niteliği bozulmuş, eksik veya zarar görmüş ürünlerde iade reddedilebilir.

11. Kusurlu, Hatalı veya Hasarlı Ürün

Ürün alıcıya kırık, çatlak, hatalı, eksik veya ayıplı ulaşırsa alıcı satıcıyla iletişime geçmelidir.

Kontrol sonrası ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçenekleri mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

Alıcının hasarlı teslimatlarda ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturması sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağlar.

12. Ürünün Kullanımı ve Bakımı

Şimşir tarak doğal ahşap ürün olduğu için uzun süre suda bekletilmemeli, bulaşık makinesinde yıkanmamalı, kimyasal temizleyicilerle temizlenmemelidir.

Ürün nemli bezle silinip kuru bezle kurulanabilir. Ahşabın doğal yapısını korumak için ürün kuru ve havadar ortamda muhafaza edilmelidir.

Kullanım hatasından kaynaklanan çatlama, kırılma, şişme, deformasyon, renk değişimi veya zararlar iade/ayıp kapsamında değerlendirilmez.

13. Ürün Bilgilendirmesi ve Sağlık Beyanı

Taranisya ürünleri kişisel bakım amacıyla sunulan doğal ahşap ürünlerdir. Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler genel bilgilendirme ve kullanım deneyimi niteliğindedir.

Taranisya ürünleri ilaç, tıbbi cihaz veya tedavi ürünü değildir. Ciddi saç derisi, cilt, egzama, sedef, enfeksiyon, açık yara veya benzeri sağlık sorunlarında uzman görüşü alınması önerilir.

14. Kampanya ve İndirimler

Satıcı, internet sitesinde yer alan kampanya, indirim, fiyat, ürün görselleri ve ürün açıklamalarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Sipariş tarihinde alıcıya gösterilen fiyat ve kampanya koşulları ilgili sipariş için geçerlidir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, altyapı arızaları, kargo firması kaynaklı aksaklıklar, resmi makam kararları, internet/ödeme altyapısı sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle taraflar yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyebilir. Bu durumda taraflar birbirini bilgilendirir ve makul çözüm yolları aranır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade Politikası’nı, Gizlilik Politikası’nı ve diğer satış koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Satıcı: [Satıcı adı / şirket unvanı]
Marka: Taranisya
Adres: Ankara Cd, Mimar Sinan Cd. No:1, 54740 Taraklı/Sakarya
Telefon: 0534 569 30 12
E-posta: [E-posta adresi]